Centro Legal RESET21™

Quién trata tus datos y presta el servicio

Datos personales y finalidades

RESET21 puede recabar datos directamente cuando te registras, compras, utilizas el Campus, solicitas soporte o participas en funcionalidades Premium/VIP.

Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y WhatsApp.
• Datos de cuenta y acceso: plan, vigencia, código de acceso en forma protegida, fechas y estado del servicio.
• Datos de uso: progreso, sesiones iniciadas/completadas, recursos utilizados y registros técnicos necesarios para seguridad.
• Datos del funnel: origen, parámetros UTM, consentimiento de comunicaciones y selección inicial entre Claridad, Enfoque, Constancia o Dirección.
• Datos Premium/VIP que decidas proporcionar para Workbook, Check-in, sesión individual o Roadmap, como metas, prioridades, obstáculos y acciones.
• Datos de compra y referencia de transacción necesarios para identificar el pago. Los datos completos de tarjeta son procesados por el proveedor de pago y no se almacenan en RESET21.

RESET21 no está diseñado para solicitar diagnósticos médicos ni datos clínicos. Evita introducir información médica, psicológica u otros datos sensibles en campos abiertos o comunicaciones, salvo que sea estrictamente necesario para una solicitud y exista un fundamento y consentimiento válido para su tratamiento.

Finalidades primarias

• Crear y administrar tu acceso Demo, Starter, Premium o VIP.
• Proporcionar contenidos, audios, recursos, progreso y funcionalidades del Campus.
• Gestionar compras, activaciones, vigencias, upgrades, soporte, seguridad y prevención de uso indebido.
• Personalizar la experiencia dentro del alcance funcional del producto, por ejemplo mostrar tu intención inicial o construir un Roadmap cuando corresponda.
• Atender solicitudes, aclaraciones, derechos de datos y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias u opcionales

Con tu consentimiento separado podemos enviarte recordatorios, contenidos y comunicaciones comerciales relacionadas con RESET21 y otros servicios pertinentes. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar tu acceso contratado.

Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar consentimientos cuando legalmente proceda.

Envía tu solicitud a hola@happyclick.com.mx con asunto “Derechos ARCO – RESET21” e incluye: nombre del titular, medio para recibir notificaciones, documento o elementos razonables para acreditar identidad, descripción de los datos involucrados, derecho que deseas ejercer y cualquier información que facilite localizar tu registro.

La determinación será comunicada dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable; cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo correspondiente. También puedes pedir que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones comerciales.

Proveedores, encargados y transferencias

Para operar RESET21 podemos utilizar proveedores de alojamiento web, base de datos, correo, mensajería, soporte, analítica y procesamiento de pagos. Estos proveedores pueden recibir la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias medidas y condiciones, además de las obligaciones que resulten aplicables.

Los audios pueden estar alojados en infraestructura externa. Al reproducirlos, el navegador puede comunicarse directamente con el servidor que aloja el archivo y transmitir información técnica como dirección IP, navegador o encabezados necesarios para entregar el contenido.

Cuando exista una transferencia de datos a un tercero distinta de un encargado y sea necesario recabar tu consentimiento, se solicitará de la forma correspondiente. No vendemos bases de datos personales a anunciantes.

Acceso y licencia personal

Al crear una cuenta o adquirir un plan recibes una licencia limitada, personal, revocable y no transferible para utilizar RESET21 durante la vigencia y conforme a las características de tu plan.

• Las credenciales son personales y no deben compartirse.
• No está permitida la reproducción, redistribución, reventa, publicación pública o extracción masiva de audios, materiales, código, recursos o contenido protegido.
• Podemos suspender accesos ante fraude, abuso, distribución no autorizada o acciones que afecten la seguridad del servicio, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a la persona consumidora.
• Las funcionalidades pueden recibir mejoras razonables mientras se preserve la naturaleza esencial del plan contratado.
• El usuario debe contar con conexión a internet, dispositivo compatible y navegador razonablemente actualizado.

Edad

Las compras y la creación de cuentas están dirigidas a personas mayores de 18 años. Si una persona menor utiliza material de RESET21, deberá hacerlo únicamente con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor, cuando resulte apropiado.

Planes, precios y pagos

RESET21 puede ofrecer Demo, Starter, Premium y VIP Personal. Las prestaciones vigentes de cada plan son las mostradas en la página de venta y/o en el checkout al momento de la transacción.

• Los precios de la landing pueden mostrarse en USD. El importe, moneda, impuestos y cualquier cargo final se presentan antes de confirmar el pago.
• Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como Mercado Pago, bajo sus propios términos y medidas de seguridad.
• El acceso se activa de acuerdo con la confirmación de pago y las condiciones del plan.
• Los upgrades pueden reconocer la inversión del plan actual cuando así se indique expresamente en el Campus o en la oferta correspondiente. El importe mostrado para el upgrade debe revisarse antes de pagar.
• La factura o comprobante fiscal, cuando proceda, estará sujeto a los datos y procedimiento fiscal que comunique el proveedor.

Aclaraciones, cancelaciones y devoluciones

Si el acceso contratado no corresponde con lo anunciado, existe un problema de activación/reproducción o deseas solicitar una aclaración, comunícate con soporte indicando nombre, correo de compra, plan y referencia de pago.

RESET21 puede ofrecer un periodo comercial de revisión de siete días para determinadas compras cuando así se anuncie. Este periodo no limita ni sustituye los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor. Las cancelaciones, devoluciones, bonificaciones o compensaciones que legalmente procedan se atenderán conforme a la naturaleza del servicio, el estado del acceso, la evidencia disponible y la normativa aplicable.

Los tiempos de devolución efectiva pueden depender además del proveedor de pago y de la institución financiera utilizada.

Bienestar y desarrollo personal, no atención clínica

RESET21 ofrece sesiones guiadas, ejercicios de reflexión y herramientas de desarrollo personal. No constituye psicoterapia, diagnóstico, tratamiento médico o psicológico, asesoría psiquiátrica ni sustituto de atención profesional.

• No se prometen curaciones ni resultados clínicos.
• Los resultados y experiencias pueden variar entre personas.
• No reproduzcas audios mientras conduces, operas maquinaria o realizas actividades que requieran atención completa.
• Interrumpe cualquier práctica si te produce malestar significativo.
• Si atraviesas una emergencia o situación que requiera atención profesional, utiliza los servicios sanitarios o de emergencia apropiados de tu localidad.

Cookies, almacenamiento local y medición

El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para sesiones, seguridad, preferencias y funcionamiento. La medición analítica o publicitaria no esencial se activa únicamente conforme a la elección disponible en el sitio cuando corresponda.

Puedes modificar la configuración desde tu navegador y, en la landing, restablecer la preferencia eliminando los datos del sitio/localStorage. Desactivar tecnologías esenciales puede impedir algunas funciones del Campus.

Propiedad intelectual

RESET21™, sus textos, materiales, identidad visual, estructura de programa, recursos, audios propios y software están protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan. Los contenidos de terceros utilizados legítimamente conservan la titularidad y condiciones de sus respectivos propietarios/licenciantes.

Cambios a este aviso y a los términos

Podemos actualizar esta documentación por cambios normativos, operativos o funcionales. La fecha de actualización se mostrará al inicio. Si un cambio modifica sustancialmente la forma en que tratamos datos personales o afecta de manera material una relación vigente, se comunicará por un medio razonable y se solicitará un nuevo consentimiento cuando sea legalmente necesario.

Contacto legal y soporte

Correo: hola@happyclick.com.mx

Centro de soporte: happyclick.com.mx/contacto

Horario de referencia: lunes a viernes, 9:00 a 17:00, hora de Ciudad de México, salvo días no laborables o comunicaciones que indiquen un horario diferente.